多项选择题 饭店的组织管理体制包括（）。

多项选择题 饭店星级标准是依据硬件和软件两部分制定的，其中属于饭店硬件的内容有（）。

多项选择题 饭店星级评定的依据是软件与硬件情况，其中属于饭店软件评定范围的有（）。