单项选择题
（）是企业对外联系的窗口，又是联系客户与企业的桥梁，所以做好客户服务工作，对企业而言，是非常重要的。
A.质量管理部B.人力资源部C.企业发展部D.客户服务部
单项选择题 在客户服务态度规范要求中，与客户交谈时，不应该（）
单项选择题 收集资料的目的是为了应用，为了全面了解客户，收集过程中（）
单项选择题 客户信息收集步骤里的现场实地调查是指到现场去（）
