单项选择题
在主要内容都表述完毕后，向客户按时通话结束时，说法不正确的是（）
A.还有什么可以为您服务的吗 B.您还需要其他帮助吗 C.还有其他需要为您处理的吗 D.只能这样处理，再见
单项选择题 在通话过程中，为了确认重点内容的正确性，应在必要之时对通话内容加以适当的（）
单项选择题 话务员在工作岗位与人通话，主要是为了向客户提供（）。
单项选择题 为了让通话对象了解自己的身份，通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作（）。
