单项选择题 在营销中，通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为（）。

判断题 关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。

判断题 顾客满意是一种心理活动，当可感知效果等于期望值时，顾客的感觉状态是高度满意。