填空题
被西方管理学界称为“科学管理之父”的是（）.
弗雷德里克·泰勒
问答题 公司要处理好与顾客的关系，需要完成哪些环节的工作？
填空题 美国的管理学家郝伯特·西蒙认为：管理就是（）.
多项选择题 按管理者担负的职责任务划分，可以将其分为（）
