多项选择题

A.产品事业部制结构具有灵活性,因此更有助于企业实施成本领先战略
B.全面质量管理提升了外部客户和外部供应商的概念
C.品牌事业部制与产品事业部制具有类似的优缺点
D.产品事业部、M型组织结构和SBU均会引发事业部/业务单位间资源争夺与摩擦