判断题
连锁企业会制定一系列的服务相关规定来规范门店的顾客服务，它是衡量企业服务水平的一项重要内容。（）
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判断题 顾客关系处理的好坏，间接关系到连锁企业的命运。（）
判断题 品类管理是ECR的重要策略之一，是扩大需求、最大化店内资源的主要手段。（）
判断题 门店是连锁企业经营管理的核心。（）
