单项选择题
服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）
A.树立标准的问答话术 B.将服务的质量进行比对 C.提醒客户进行预约 D.对客户进行先进和完善的维修工艺的解释 E.带领客户参观车间，解释车间负荷较大
单项选择题 遇到库房零部件缺少，造成事故车不能及时维修时，服务顾问做法错误的是（）
单项选择题 根据海马汽车的规定，福美来纪念版的市场指导价为（）元
单项选择题 汽车喷油嘴积碳过多，发动机通常不会出现以下哪种情况（）。
