单项选择题
高等院校把MBA市场细分为质量追求者、特长追求者、事业转换者、知识追求者、地位追求者、学位追求者、业务进步者、方便寻求者等，采用的是哪一种细分方法（）
A.人口统计细分 B.心理细分 C.地理细分 D.行为细分
单项选择题 服务定位一般经历如下（）层次。
单项选择题 在服务购买过程中，消费者行为带有一定的风险性，消费者担心由于服务不当给自己带来肉体伤害，这属于（）
多项选择题 常见的服务消费者购买决策模型有（）
