问答题
一位外国游客在中国旅游两天后，表示对安排的中餐不习惯，要求换成西餐，如何处理？
（1）看是否有充足的时间换餐。如在用餐前3个小时提出换餐的要求，应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由......
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问答题 处理越轨言行的原则是什么？
问答题 游客越轨言行的预防措施是什么？
问答题 发生火灾，如果情况危急，不能马上离开火灾现场或是被困，导游人员正确的做法是什么？
