单项选择题 “增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的（）。

单项选择题 公共关系策划的“六步工作法”的第一步是（）。

单项选择题 目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的（）。