判断题 感觉是顾客形成的正确认识，是促进顾客购买行为的基础。

判断题 对商品严格检验，可以促使生产部门不断改进生产工艺，生产优质产品。

判断题 营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。