单项选择题 （）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。

单项选择题 （）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。

单项选择题 优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是（）。