单项选择题 单选题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（）类有责投诉。

单项选择题 车站员工无理由拒绝乘客的合理要求，引起的投诉定性为（）类有责投诉。

单项选择题 车站保安员发现电梯内困人后，立即报（）。