判断题
《动车组列车服务质量规范》广播语音清晰,音量适宜,用语准确,不干扰旅客正常休息。
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单项选择题 卧具未按规定时间取送,属于()问题。
判断题 《动车组列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车照明开关置于半灯位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
单项选择题 乘务人员对重点工作不清楚,属于()问题。