单项选择题 ISO质量管理原则的第一条是（）。

单项选择题 如果用卢因的三阶段模型来看，A公司进行的变革，处在（）。

单项选择题 追索变革失败的原因时，有一条理由是“组织体制改革受非理性因素影响太多，难以深入”。这说明本次变革具有这样的特点是（）。