单项选择题
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）
A.保有客户所期望的商品存货保障 B.所有客户所期望的商品存货保障 C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障 D.符合客户所期望的商品质量保障
单项选择题 下列哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求？（）
单项选择题 存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。
单项选择题 对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。
