多项选择题 客户方面绩效指标主要包括（）。

多项选择题 财务指标的驱动因素包括（）。

单项选择题 运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。