填空题 住店客人在前台所提出的住店要求通常包括（）、（）、（）等。

填空题 通过（）进行预订是目前最先进的预订方式。

填空题 对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售工作就应该对（）、（）、（）、（）及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。