判断题
在情绪性工作中,采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。
正确
判断题 情商的高低完全是先天的,无法通过后天的学习来提高。
判断题 根据约翰梅耶等人的理论,在情商中,要达到良好的关系管理,需要高水平的自我觉知、自我管理、社会觉知共同作用。
判断题 情绪性工作是服务业等涉及与人打交道的工作所必须的。