判断题 客户通过客户服务中心投诉后，客服代表只负责记录并反馈相应的问题，无需督促处理过程。

判断题 在浓烟中逃生时，用手捂住口鼻，快速跑出火灾现场。

判断题 火势初期，如发现火势不大，未对人与环境造成很大的威胁，应使用灭火器、消防栓或自来水等，尽可能的在第一时间将火扑灭。