多项选择题
旅行社在客户关系管理中，哪些环节是关键（）？
A.客户信息的收集B.客户需求的识别C.客户满意度调查D.客户反馈的处理E.客户流失的预防
多项选择题 旅行社在应对市场挑战时，哪些策略是有效的（）？
多项选择题 旅行社在优化内部管理时，应关注哪些方面（）？
多项选择题 旅行社在提升客户满意度上，哪些服务是重要的（）？
