填空题
行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导
填空题 信访人采用走访形式提出信访事项，应当向（）提出。
填空题 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、（），（），（）的原则。
填空题 任何组织和个人（）打击报复信访人。
