单项选择题
处理顾客意见时的正确方法是（）。
A.据理力争 B.调查事实及时反馈 C.保持沉默 D.置之不理
单项选择题 干粉灭火剂以（）形式灭火。
单项选择题 记账如发现错误，必须更改的以下哪种方法是可行的（）。
单项选择题 机械加油机修理进应用（）。
