问答题 案例华充集团战略类型分析华充集团位于北京，是一家综合性的现代化企业集团，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、室内装修和生态旅游四个业务单元。随着社会进步和经济发展，人们对自身的健康日益关注，这促进了健康型果汁饮料的大力发展，从而使得饮料行业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时间很短，市场占有率很低，而且饮料行业是一个高度竞争的行业。白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，华充公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群。据国家建设部门的规划，2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米，这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅7亿多平方米，而90%以上的住宅都要进行室内装修设计。随着城市的基础建设、旧街区改造、更多商业店铺、商务会展、甚至旅游开发项目等的发展，为国内设计整体水平提高提供了难得机遇和广阔空间，该行业也成为增长率较快的行业之一。该公司的室内设计装修业务开展得较早，在业内具有较好的口碑，在我国室内设计装修市场具有较高的市场占有率。生态旅游是近年来正在兴起的产业，华充公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。针对市场上饮料产品的状况，华充集团创新地推出果汁和蔬菜汁混合饮料（假设现有市场上不存在这种混合饮料）；华充集团即将开业的生态园的主要特色是水果蔬菜种植、家禽家畜小动物喂养、儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城市里的小朋友。为了宣传即将开业的生态园，华充集团与几家非常有名的童装产销企业和儿童乐园达成协议，要求在这些商家消费就赠送生态园的儿童免费体验券一张，同时承诺在生态园开园以后也会为这几家童装产销企业和儿童乐园做宣传，并希望以后能够长期有类似合作。【案例要求】（1）说明华充集团采用了哪种类型的企业总体战略。并说明该战略类型的优缺点及其企业集团采用该战略的原因。（2）依据波士顿矩阵分别指出华充公司的饮料、白酒和室内装修所属的产品类型。并简要说明理由。（3）说明华充公司对饮料业务单元和生态旅游业务单元各自采用了何种基本竞争战略。并简要说明理由。（4）如果公司计划将信息系统运用到企业的竞争战略中，请简述信息系统对竞争战略的影响有哪些？（5）华充公司在确定其生态旅游业务市场时对市场作了细分，根据该公司的市场定位说出至少三个该公司确定细分市场的依据，并简要说明理由。（6）华充公司发展生态园使用的是何种战略发展途径，并说明具体是哪种类型，简要说明该种战略发展途径的主要类型，并进一步说明企业战略发展途径有哪些。

问答题 案例奥达汽车集团公司战略实施分析【案例背景】奥达汽车集团公司（以下简称奥达集团），是一家大型国有企业，也是国内最大的汽车企业集团之一，经过多年的发展建设，培育了以“学习、创新、抗争、自强”的企业精神为核心的企业文化。初步建立了适应市场竞争需求的现代企业制度。逐步形成了东北、华北、西南三大基地，形成了立足东北、辐射全国、面向海外的开放式发展格局。奥达集团现有职能部门18个，全资子公司28个、控股子公司21个。主营业务板块按领域划分为：研发、乘用车、商用车、毛坯零部件、辅助五大体系。集团总部将自主经营的权利下放到各个子公司，很少参与下属企业的产品和市场战略。其全资子公司奥达轿车股份有限公司，主要生产轻型轿车，公司主要负责轿车的发动机和四大工艺的生产，变速器、关键底盘部件、发动机毛坯主要从关联单位采购，其他商品类部件全部从不同的供应商处采购。公司每年会对每种车型未来一年的市场需求做出预测，若预测需求增长，则根据预测增加产能。面向未来，奥达集团提出了坚持用户第一，尊重员工价值，保障股东利益，促进社会和谐，努力建设具有国际竞争力的“自主奥达、实力奥达、和谐奥达”的奋斗目标。奥达人正以自己特有的汽车情怀，奋发图强，昂扬向上，为推动汽车工业又好又快发展，为实现人、车、社会和谐发展做出新的更大的贡献。公司始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，并且对生产的每批轿车都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时，对销售的产品提供完善的售后服务（三包服务）。但由于油门踏板故障隐患，奥达公司2011年共召回7.5万台RAV4轿车。为了对企业进行相对全面的业绩衡量，奥达集团引入了平衡计分卡的业绩衡量方法。从而对企业短期与长期业绩、外部与内部业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度进行平衡。【案例要求】（1）请列出横向分工组织结构的类型有哪些，并说明奥达集团所采用的组织结构类型。（2）简述货源策略的类型，分析奥达轿车股份有限公司所采用的货源策略，并说明其优缺点。（3）简述企业产能计划的类型，并说明奥达轿车股份有限公司所采用的产能计划类型。（4）简述运行质量成本的类型，并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些。（5）大多数的现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理（TQM）是一项很受欢迎的质量鉴证技术。试简述TQM的要素。（6）简述平衡计分卡的四个角度，并说明该方法的特点与作用。

问答题 案例天弘益华集团组织结构分析【案例背景】资料一天弘益华集团（以下简称益华集团）是众多标准衡量均堪称全球领先的国际油气集团。益华集团的业务遍及全世界130多个国家，雇员人数约10万人。益华集团1998年运营销售总额（税后）940亿美元，总资产1110亿美元，是全球最大的10家公司之一。益华集团的起源是英荷两家母公司的联合，使它成为最具有国际性的主要石油公司。今天，益华集团在许多国家有业务往来，比其他任何石油集团都多；有国际员工约5700名，超过其他任何公司。益华集团是世界上最大的跨国投资商，其品牌是世界上最著名的品牌之一。益华集团是世界第二大石油公司，仅次子美国埃克森石油公司。主要经营石油、天然气、化学制品、煤炭和金属业务。按资产总额计算，公司是世界上最大的制造业公司，按储量计算则是世界上最大的石油公司。年销售额的将近一半来自欧洲，其余主要来自美国。90年代以来，从销售额、利润额到资产总额，公司一直在《幸福》杂志所列世界最大的工业企业排行榜中名列前茅。益华集团长期以来主要按地理位置来安排公司的组织结构。集团建立四个州一级的地区总公司，而且在有关国家或地区建立分公司。每个分公司都要从事勘探开采、炼油、销售等业务，总部的后勤服务部门负责向分公司提供法律、财务、信息以及其他各项服务，这样分公司往往要接受多部门多层次的管理和领导，于是公司于1995年对传统的矩阵结构进行调整，这次调整的主要内容是按公司的主要业务范围建立商业组织，从过去按地区和部门多头管理转变为按业务范围直接进行管理，目的是让下属分公司的主管在享有更大自主权的同时必须对本公司的经营状况直接负责，从而确保公司经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时能最大限度地发挥一线企业主观能动性。资料二益华集团根据最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动，他们将研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点来完成。在大约50个国家勘探石油天然气，在三四十个国家提炼石油，把石油销往100多个国家。这样，一个地方发生动乱对该公司的其他部分不会有大的影响，在政治气候微妙的国家，公司通过垄断市场以确保获得高额利润。否则便马上撤走。这种国际化经营战略降低了企业所承担的风险，但也可能带来一些负面影响。资料三益华集团根据市场增长率和相对市场份额判定出各经营产品的位置，并针对各矩阵的产品采取相应的战略。资料四除此之外，益华集团注重人力资源规划和人力资源战略管理，把人力资源纳入到企业的整个经营发展规划中，而不是把自己简单地理解为一个独立的人事部门，一个执行部门。益华集团不但从内部进行招聘，还考虑外部招聘，尤其是大学生的招聘、培养、保留计划，大学生是企业发展壮大的一个很好的人力资源，虽然招聘可以面向众多的大学生，但是符合本公司需求的专业人才却比较少，人才供需之间仍然存在一定的缺口。【案例要求】（1）根据资料一，判断益华集团调整之前采取的是哪种横向分工组织结构，该组织结构有何优点。（2）根据资料一，分析益华集团采用的纵向分工组织内部管理类型是哪种，并简要分析其优点。（3）根据资料二，分析益华集团采取的是哪种国际化经营战略的类型。（4）根据资料三，分析益华集团利用的是哪种矩阵，该矩阵中每种产品应该采取何种战略。（5）根据资料四，要消除人才供需之间的缺口，益华集团需要关注哪些方面。