单项选择题 若把质量管理看作是一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

单项选择题 掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。

单项选择题 调查表法是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（）。