问答题 柜员办理绿卡通约定转账查询业务的操作流程是什么？

单项选择题 绿卡通约定转账查询是根据客户申请，查询已经（）的绿卡通约定转账情况。

问答题 简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。