单项选择题
为留住人心，管理者应（）。
A.一定参加员工的婚礼B.敢于包容下属员工的过失，主动帮助员工度过难关C.避免出席员工亲属的葬礼D.尽可能多的给予物质激励
单项选择题 对客户进行询问时应（）。
单项选择题 客户最常见的抱怨是（）。
单项选择题 一个企业的客户忠诚度如果低于另一个企业，那么（）。
