单项选择题 下列有关工单处理流程的顺序正确的是（）。

多项选择题 （）症状会引导检查冷却系统节温器。

单项选择题 手工故障工单中的“业务影响”是可选项，在有业务影响时需要进行填写，在填写时应简要注明影响的范围：交换、无线专业填写（），数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息，以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。