单项选择题
概括总结的目的是（）
A.有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。 B.将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。 C.让其他人参与到沟通当中。
单项选择题 以下哪个问题是开放式问题？（）
单项选择题 以下哪句话没有表达出同理心？（）
单项选择题 肢体语言所表达的占全部表达信息的（）
