多项选择题
通话之前要做好准备工作，把（）等内容列一张清单。
A.对方姓名对方姓名 B.电话号码 C.通话要点 D.希望对方给予什么帮助
多项选择题 以下哪些场合不适合拨打手机（）。
多项选择题 书写发送手机短信礼仪包括（）。
多项选择题 演讲具有自己独具个性的特征，包括（）的特征。
