判断题 销售行为应当按照统一的规范用语进行，明确告知客户销售的是保险产品，销售过程应酌情全程录音并妥善保存。

判断题 阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题是一种欺骗行为。

判断题 在人身保险活动中，不得隐瞒万能保险、投资连结保险费用扣除情况。