判断题
提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。（）
正确
判断题 完整的CRM系统的逻辑体系结构可分为三个层次：界面层、功能层和支持层。（）
单项选择题 要求上市公司编制企业社会责任报告是（）理论研究方法在会计实务中的应用。
判断题 业务流程再造是指对原来的业务流程进行局部的优化改造。（）
