单项选择题
作为前台的问讯员,做好问讯服务的前提是()。
A.充分洞察客人的心理B.具备良好的服务态度C.掌握大量的信息内容D.热情耐心、真诚友好
单项选择题 采用半自动预订系统的饭店,一般不接受的预订为()。
单项选择题 保证类预订的客房应收取的定金标准一般为()。
单项选择题 一家将拥有500间客房的饭店正在筹建中,若采取分级定等定价法来确定客房价格,其中价格等于平均房价的客房有()。