多项选择题
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
A.观察 B.分析 C.交流 D.咨询
多项选择题 云南省的简称是（）。
多项选择题 （）是邮政客户常见的消费心理。
多项选择题 邮政业务人员营销方式主要包括（）。
