多项选择题 在20世纪80年代，呼叫中心在欧美等发达国家的（）等领域得到了广泛的应用。

多项选择题 我国的呼叫中心在众行业间搭建起了（）之间的一座桥梁。

多项选择题 呼叫中心的特征（）。