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前厅部运营与管理

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填空题

()表示客人已经结账离店,房间正在清扫之中。

【参考答案】

走客房

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填空题 已完成清扫整理工作,尚未检查的空房被称为()。

填空题 ()表示住店客人正在使用的客房。

问答题 如果你是这位接待员,面对这种情况该如何处理?

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