单项选择题 （）核心理论就是消费者的行为举止在某种意义上本身就包含着风险。

单项选择题 让（）是企业营销过程的最终目的。

单项选择题 服务质量从本质上而言是一种感知，由（）与感知到的服务实际绩效之间的比较来决定。