单项选择题
执行力的定义是（）。
A.—个人能力和工作态度的展现，能力是基础，态度是关键 B.一个人的行动能力很强称为执行力 C.就是把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力 D.服从上司的工作安排并执行
单项选择题 以下属于处理顾客抱怨的基本原则是（）。
单项选择题 对于处理顾客抱怨不正确的是（）。
单项选择题 对于备货管理流程描述错误的是（）。
