填空题 TD终端检测，抽样检测率保证达到（）。

填空题 特殊售后服务保障中，通过（）或电话主动告知等方式提升客户感知。

填空题 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。