多项选择题 清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的（）。

单项选择题 物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规（）承担侵权责任。

单项选择题 物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由（）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。