单项选择题 小王作为一名企业员工，因工作纠纷与企业发生冲突，情绪异常激动。社会工作者介入后秉持公平正义的原则，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。企业社会工作者在此过程中扮演的角色是（）。

单项选择题 医务社会工作者小李为社区精神病康复者制订减压小组工作方案。在开展小组过程中，小李的主要内容包括了转化患者不良情绪，改变他们的不合理认知等内容，但经过一段时间后，小李发现服务对象仍然经常处在紧张不安状态中。于是向督导老张咨询，老张对小李的督导，重点要提醒小组方案应包含的内容是（）。

单项选择题 医务社会工作者小明在探访一名肺癌住院的患者时，发现该患者及其子女处于极度悲伤和绝望中，其子女因联系社区照护机构屡屡受挫而身心疲惫。小明综合评估了该患者家庭的状况，决定对其开展情绪心理辅导服务及舒缓疗护服务，下列做法最合适的是（）。