判断题 依据KANO模型，产品设计中基本型需求的满足可以为用户带来满意感。

判断题 大多数情况下，顾客在自我评估产品购买意愿时存在着低估的问题。

判断题 顾客访谈与调查问卷方法在获取顾客需求信息上是可以完全相互替代的。