判断题
反馈意见档案包括宾客在住店期间的意见、建议、表扬、赞誉、投诉及处理结果等。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 进入房间后,如发现设备和家具有损坏或者丢失情况,应立即报告领班,并进行登记。
判断题 酒店业一直是高能耗的经济产业,它所消耗的能源物质在其成本开支中位居第一。
判断题 布草须定期进行全面盘点,通过盘点了解布草的使用、消耗、库存情况。盘点工作通常为每月1小盘,半年1大盘。