单项选择题 客户服务部门确认商品需要给予赔偿的，用（）先行赔偿，相应费用由发生商品质量问题的供货商承担。

单项选择题 修理商品若由客户服务部门处理，由理货员陪同在原购物凭证上注明修理时间和（），到期时顾客凭原购物凭证至服务台取回商品。

单项选择题 各大类商品的退掉货标准应根据自身实际情况制定，处理时按标准进行即可。对无参照标准，且无法确认是否属于商品质量问题且无法协商解决的，应将商品送至具有检验资格的国家有关部门检验，根据其出具的书面证明为处理依据，如确认有商品质量问题的，检测费用由相应（）承担。