单项选择题
某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于（）来避免。
A、组织结构设计 B、人员配备 C、人员培训 D、绩效评估
单项选择题 绩效评估的第一个步骤是（）
单项选择题 工作轮换和实习是两种最常见的（）形式。
单项选择题 从外部选聘主管人员是人员配备的一种重要途径，这种做法具有若干有利之处。在下面所列举的几条优点中，不正确的是（）
