问答题
简述影响顾客满意度的3个因素的具体内容。
（一）顾客经历的餐饮产品质量餐饮顾客经历的产品质量是通过顾客对近期消费经验的评价来显示的，对顾客满意具有直接的......
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问答题 简述顾客满意的形成原理。
问答题 简述餐饮企业实施CS战略的营销意义。
问答题 简述CS战略的背景。
