单项选择题
表达哪种心态是化解客户防卫心理的有效方法？（）
A.自信心 B.同情心 C.同理心 D.双赢心态
单项选择题 以下哪个不是优秀的电话营销人员需要具备的心态？（）
单项选择题 以下哪个是做好真个电话营销工作的基础？（）
单项选择题 电话营销过程的最后步骤是？（）
