问答题
谈判中体态语言具有哪些特点？
（1）真切性与直观性。 （2）多样性与丰富性。 （3）先天性与多样性。 （4）民族性与文化性。 （5）含蓄性与模糊性。
问答题 谈判中的口头语言具有哪些特点？
问答题 倾听口语的作用、要求与技巧有哪些？
问答题 表达成交意愿的技巧途径有哪些？
