多项选择题
处理业主投诉应注意的事项有哪些()
A.详细记录投诉内容B.耐心倾听,不与争辩C.判定投诉性质D.及时处理
多项选择题 常用物业服务用语训练包括哪些内容。()
判断题 业主投诉及纠纷处理礼仪不是物业服务礼仪的内容。
判断题 物业服务礼仪包含物业客户服务意识提升。